Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ hi87 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì với thông tin cá nhân của mình.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hi87 Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, muốn yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ hi87 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của hi87

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh bốn điểm rõ ràng: dữ liệu được thu thập có mục đích cụ thể, lưu trữ đúng thời hạn cần thiết, bảo vệ bằng mã hoá và bạn có quyền kiểm soát. Mỗi giao dịch qua ví nội địa đều để lại nhật ký bảo mật mà bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Thông tin di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể đọc được từ bên ngoài.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin ở thiết bị cá nhân của bạn và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Hệ thống chỉ ghi mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp báo cáo dữ liệu hoặc tiến hành xoá tài khoản theo đúng quy trình.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi phiên truy cập.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Liên hệ live chat ngay lập tức. Đội hỗ trợ sẽ khoá tạm tài khoản, kiểm tra nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu để bảo vệ thông tin cá nhân.